+7 977 307-44-57 — WhatsApp, Viber, Telegram
+7 (495) 961-00-89

Анализ и решение проблем

В наше быстротечное время, когда требуется оперативно решать внезапно возникающие проблемы, мы не можем себе позволить ждать, когда придет озарение или появится добрый волшебник. Для того, чтобы успешно и вовремя справляться с проблемами, требуются методики, которые позволят получить стабильный результат. На тренинге рассматриваются наиболее часто используемые и проверенные временем методики решения проблем, в том числе авторская методика использования «ресурса различия»


Цели тренинга:

  • развить навыки диагностики и анализа проблемных ситуаций
  • сформировать навыки определения путей решения сложных, проблемных ситуаций
  • научиться анализировать риски и принимать обоснованные решения

Методы проведения:

Необходимая теория, отработка методик на практике, групповые и индивидуальные задачи, мозговой штурм, дискуссии


Программа:

Модуль 1: Сбор информации и Оценка ситуации

  • Базовые критерии для отбора информации
  • Как определять, стоит ли использовать дополнительные ресурсы (деньги, время) для получения информации
  • Отбор информации
  • Изучение ситуации
  • Вопросы, которые помогут отличить проблему от рабочей задачи
  • Анализ ситуации. «Диаграмма Ишикавы», «АСП»
  • Разделение сложных ситуаций на несколько компонентов

Модуль 2: Анализ проблемы

  • Описание проблемы, рассмотрение проблемы в контексте
  • Определение возможных причин; специальные техники, чтобы выявить наиболее вероятные причины для дальнейшего анализа
  • Выбор вероятной причины. Проверка причины

Модуль 3: Сбор информации

  • Базовые критерии для отбора информации
  • Как определять, стоит ли использовать дополнительные ресурсы (деньги, время) для получения информации
  • Отбор информации

Модуль 4: Принятие решений

  • Факторы, влияющие на принятие решения
  • Приоритетность в решении проблемы
  • Решение проблемы в условиях определенности, риска / срочности, неопределенности
  • Формулировка критериев и ограничений. Определение критериев
  • Разработка альтернатив, оценка и выбор альтернативы
  • Вовлечение других в процесс принятия решений
  • «Ловушки» в принятии решений
  • Разработка плана реализации принятого решения
  • Запасной план действий. Выявление потенциальных дополнительных возможностей решения

Завершение тренинга, суммирование результатов


Регистрация

Заполните форму регистрации или позвоните по телефону +7 (495) 961-00-89.

Ваш менеджер

Ирина Архипова
+7 (495) 961-00-89
manager@eduevents.ru
Skype: eduevents

Корпоративные клиенты

Акции, сертификаты, скидки

Актуальные акции месяца
Система скидок
Бонусы и сертификаты

Подробнее

Быстрая связь

Московская Школа Психологии
Использование материалов сайта разрешено только при наличии активной ссылки на источник.
Все права на картинки и тексты принадлежат их авторам.
129085, Москва, Проспект Мира, д. 105, с. 1.
+7 (495) 961-00-89.