+7 977 307-44-57 — WhatsApp, Viber, Telegram
+7 (495) 961-00-89

Навыки письменной коммуникации

Продолжительность:
1 день
Тренеры и преподаватели:
Денисова Ирина
Тренер-преподаватель, Член Национальной Ассоциации специалистов по протоколу
Воронежская Марина
Бизнес-тренер по клиентскому сервису и аккаунтингу
Расписание:
с 10.00 до 18.00
Стоимость участия:
13 700 руб., с учетом всех налогов
при оплате за 2 недели до начала обучения:
11 700 руб., с учетом всех налогов
По окончании тренинга участники получают сертификат и
бонусную карту
Обратите внимание!
Эту программу Вы можете заказать в корпоративном и индивидуальном форматах
Телефон: +7 (495) 961-00-89
E-mail: help@eduevents.ru

Все мы каждый день пишем письма — партнерам, коллегам, клиентам, поставщикам. В письмах нам приходится информировать. убеждать, поощрять, согласовывать. продвигать идеи т.д. В коммуникативной сфере существуют свои нормы, правила и средства. Знание стилей общения, особенностей письменной коммуникации, умение наладить взаимодействие, составить документы, эффективно использовать средства коммуникации важны для любого специалиста


Цель тренинга:

  • получить знания и отработать навыки составления деловых писем для любой ситуации
  • узнать, какие психологические приемы можно использовать при написании писем
  • рассмотреть особенности и специфику электронных коммуникаций

Методы проведения:

Необходимая теория, упражнения, задачи, дискуссии, обратная связь и персональные рекомендации


Программа:

Этика письменных коммуникаций

  • Специфика письменной деловой коммуникации
  • Возможности и ограничения письменного общения
  • Барьеры в письменных коммуникациях

Составление делового письма

  • Эффективные и неэффективные сообщения. Что особенно важно при составлении писем
  • Разработка структуры делового письма. Цельность и связность в деловых письмах
  • Структура и содержание деловых писем. Использование стандартных формул для внутренней и внешней переписки
  • Как писать письма? Процесс написания и редактирования
  • Особенности стиля и оформления письма
  • К кому и как вы обращаетесь?
  • Правила позитивной речи при написании писем
  • Психология восприятия письменного обращения, как произвести нужное впечатление, привлечь и удержать внимание адресата
  • Способы привлечения внимания читателя. Как написать письмо, чтобы его дочитали до конца
  • Основные ошибки при составлении писем

Практика:
Написание деловых писем по заданным параметрам

Деловая переписка и другие электронные коммуникации

  • Роль электронных коммуникаций в бизнес-общении
  • Универсальная структура электронного письма
  • Основные правила электронных коммуникаций
  • Особенности и специфика электронных коммуникаций
  • Правила работы с напряженными ситуациями при электронной коммуникации

Практика:
Упражнения «Непонятное письмо», «Переписка»

Завершение тренинга
Подведение итогов. Определение для участников «зоны ближайшего развития»
Постановка задач для самостоятельной работы после окончания тренинга


Регистрация

Заполните форму регистрации ниже или позвоните по телефону +7 (495) 961-00-89.
  • При ранней оплате предоставляется скидка, размер скидки указан в описании программы.
  • При оплате участия 2-х и более человек в одной программе предоставляется скидка 15% от стоимости программы.
  • При единовременной оплате 2-х и более программ предоставляется скидка 15% от стоимости программ.
  • Пенсионерам, студентам и школьникам предоставляется скидка 30% при предъявлении подтверждающих документов.
Скидки не суммируются. При расчёте скидки учитывается момент оплаты участия, а не отправки заказа
Для заказа корпоративного обучения по этой программе заполните форму на корпоративное обучение

Ваш менеджер

Ирина Архипова
+7 (495) 961-00-89
manager@eduevents.ru
Skype: eduevents

Стоимость участия

13 700 руб., с учетом всех налогов

Место проведения

Москва, Проспект Мира, д. 105, с. 1.

Станция метро «ВДНХ», «Алексеевская».

Схема проезда

Календарь

Ноябрь 2017
пнвтсрчтптсбвс
  0102030405
06070809101112
13141516171819
20212223242526
27282930   

Наши клиенты

Фотогалерея

Акции, сертификаты, скидки

Актуальные акции месяца
Система скидок
Бонусы и сертификаты

Подробнее

Быстрая связь

Развитие Личности
Использование материалов сайта разрешено только при наличии активной ссылки на источник.
Все права на картинки и тексты принадлежат их авторам.
129085, Москва, Проспект Мира, д. 105, с. 1.
+7 (495) 961-00-89.